Polityka zwrotów

Regulamin zwrotu:

1. Wdrożony przez ArchSTODOLA system realizacji projektów umożliwia nabywcy (konsumentowi) odstąpienie od zakupu w terminie 14 dni od daty zakupu bez podania przyczyny.
 

2. Rezygnacja z zakupu następuje poprzez dostarczenie przez Kupującego na adres ArchSTODOLA 34-745 Spytkowice 284e pisemnego oświadczenia o rezygnacji z zakupu podpisanych przez Kupującego dokumentów projektowych wraz z dokumentami projektowymi.
 

3. Formularz odstąpienia od zakupu dostępny jest za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta na podany przez Kupującego adres e-mail.
 

4. Zwrotowi podlegają wyłącznie dokumenty kompletne, bez widocznych śladów użytkowania, pod warunkiem, że nie były kopiowane ani w żaden sposób wykorzystywane.
 

5. Zwracany projekt wraz z fakturą VAT lub jej kopią zostanie całkowicie i bezpiecznie zapakowany i odesłany na własny koszt na adres ArchSTODOLA 34-745 Spytkowice 284e z dopiskiem „Zwrot projektu”. Przedmioty wysłane na koszt ArchSTODOLA zostaną oznaczone jako „odrzucone” i zwrócone kupującemu.
 

6. ArchSTODOLA – jako Sprzedający – musi niezwłocznie przesłać Kupującemu Żądanie korekty, a Kupujący – i niezwłocznie – zwrócić podpisaną kopię Żądania korekty do ArchSTODOLA.
 

7. Podpis klienta na fakturze korygującej jest wymagany rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 22 marca 2002 r. § 1, poz.
 

8. Po otrzymaniu przez ArchSTODOLA poprawionej faktury podpisanej przez Kupującego, zwrot pozostałej kwoty nastąpi przelewem bankowym na wskazany przez Kupującego rachunek bankowy lub przekazem pocztowym na adres Kupującego.
 

9. Kwota zwrócona kupującemu będzie równa  wartości zakupionego produktu na podstawie faktury sprzedaży wystawionej przez ArchSTODOLA, pomniejszona o koszty przesyłki, jeżeli zwrot następuje przekazem pocztowym na życzenie kupującego.
 

10. Zwroty należy zgłaszać telefonicznie do Działu Obsługi Klienta ArchSTODOLA w celu uzgodnienia szczegółów.
 

11. ArchSTODOLA może w wyjątkowych przypadkach rozważyć odstąpienie od umowy i zwrot projektu w ciągu czterech miesięcy od daty zakupu. Kupujący są indywidualnie oceniani pod kątem kwalifikowalności przez  Zarząd Stowarzyszenia.
 

12. Opisana w pkt. 1-11 procedura dotyczy transakcji zakupu-sprzedaży, dokonanych drogą wysyłkową z Centrali ArchSTODOLA 34-745 Spytkowice 284e.
 

13. Kupujący, który nie odstąpi skutecznie  od umowy kupna-sprzedaży w terminie i w sposób przewidziany przepisami prawa, zastrzega sobie prawo do jednokrotnej wymiany zakupionego projektu na inny projekt z oferty ArchSTODOLA, jednak dopiero po upływie jednego miesiąca od daty zakupu. Wymagane jest uzgodnienie z Biurem Obsługi Klienta szczegółów wymiany oraz ustalenia dodatkowych kosztów. Kompletne dokumenty bez widocznych śladów użytkowania podlegają wymianie pod warunkiem, że nie były kopiowane ani w żaden sposób wykorzystywane. Koszty wysyłki w przypadku wymiany, zarówno przy zwrocie zwracanego dokumentu, jak i przy odbiorze nowego dokumentu po wymianie, leżą po stronie kupującego.
 

14. Oferta wyłącznie dla klientów indywidualnych, którzy założyli konto osobiste w serwisie archstodola.pl i zarejestrowali projekt zakupiony za pośrednictwem tego konta, jednorazowa wymiana jednego projektu na inny zostaje przedłużona do 3 miesięcy od daty zakupu.
 

15. Nabywca, który nie wykorzystał możliwości zwrotu lub wymiany projektu, może zażądać odnowienia zakupionego projektu na okres jednego roku od dnia zakupu projektu, jeżeli dokumentacja projektowa nie jest z nią tożsama. W momencie sprzedaży projektu obowiązują przepisy budowlane. ArchSTODOLA zobowiązuje się wówczas, na żądanie nabywcy, do nieodpłatnego doprowadzenia projektu w całości lub w części do przepisów Kodeksu budowlanego obowiązujących w momencie sprzedaży projektu.
 

16. Dla klientów indywidualnych, którzy założyli  konto osobiste w serwisie archstodola.pl i zarejestrowali projekt zakupiony za pośrednictwem tego konta, zakres odnowienia projektu opisany w paragrafie 15 Regulaminu ulega wydłużeniu i w ciągu roku obowiązują dodatkowe postanowienia. Od dnia zakupu projektu ArchSTODOLA zobowiązuje się na żądanie inwestora do nieodpłatnej wymiany odpowiedniej części dokumentacji lub całego projektu w przypadku zmiany przepisów prawa  budowlanego. Nowe Prawo Budowlane.
 

17. W sprawach, do których niniejszy Regulamin nie ma zastosowania, mają zastosowanie  przepisy Kodeksu Cywilnego.
 

18. ArchSTODOLA zastrzega sobie prawo do zmiany obecnego regulaminu.